В онлайн-журнале HotLine.travel опубликован проект профессионального стандарта турагентства, инициатором которого стала управляющая компания Сети «ТБГ. Туристические бренды». Документ разработан группой руководителей турагентств и включает 10 пунктов, которые, по мнению авторов, представляют собой минимальные требования к розничной точке.
В онлайн-журнале HotLine.travel 19 октября появилась новая рубрика «Спроси меня». Ее цель – дать возможность туроператорам ответить на наиболее часто задаваемые вопросы от турагентств, а также оперативно прокомментировать поступившие реплики пользователей. В качестве первого участника была приглашена компания «Библио Глобус». Учитывая, что этот туроператор считается одним из наиболее закрытых, стремящихся заменить общение технологиями, его появление […]
3 ноября, согласно законодательству, должно заработать Объединение туроператоров по выездному туризму (Турпомощь). В настоящее время устав организации, а также сами Правила оказания экстренной помощи в случае невозможности кого-то из туроператоров – членов Объединения исполнить свои обязательства находятся на экспертизе в Минюсте. Когда они будут утверждены, неизвестно, но до ноября – наверняка, так как на начало […]
Появились новые обстоятельства в истории, связанной с деятельностью сотрудников SDV-Travel из Жулебино, продававших туры в Доминикану по неоправданно низким ценам. Напомним, с заявлением провести проверку деятельности турфирмы в полицию обратился один из столичных турагентов. Он же участвовал в акции по контрольной закупке тура, после чего трое сотрудников SDV-Travel, оказавшихся членами одной семьи, были задержаны для […]
На сайте онлайн-журнала HotLine.travel стартовало открытое интернет-голосование конкурса под названием «Символ российского туризма». Творческие рработы участников конкурса можно посмотреть тут.
Очередной хлесткий пресс-релиз под названием «Справедливость восторжествовала!» выпустила 24 августа компания «Южный Крест». Поводом к его написанию послужило определение Арбитражного суда города Москвы, в соответствии с которым поступившее ранее заявление о признании туроператора банкротом оставлено без движения.
На рынке выездного туризма – знаменательная рокировка в рейтинге туристических направлений, которые московские турагенты считают наиболее востребованными по итогам лета. Впервые за всю историю маркетинговых исследований Службы «БАНКО» (а они ведутся с 1998 года) на первое место вышла Греция, переместив на второе Турцию, бессменного лидера. На вопрос, заданный представителям более чем 600 турфирм Москвы, «По […]
Отмена рейсов Wind Jet привела к крупным убыткам российских туроператоров. В связи с этим возникает логичный вопрос, а могут ли ТО рассчитывать на какую-то компенсацию?
«Нужны ли отрасли стандарты профессии турагента?» – такой опрос, проводящийся в онлайн-журнале HotLine.travel, вызвал среди его читателей оживленную дискуссию.
«Электронному документообороту и электронной путевке быть» – это утверждение стало лейтмотивом круглого стола на тему «Электронная путевка как инструмент технологического прогресса в туристической отрасли», который состоялся 22 июня в Общественной Палате РФ.