Как продавать Турцию в 2024 году, и ответит ли «Аэрофлот» за аннуляции

Главные новости турбизнеса за неделю.

На этой неделе мы наконец узнали, что будет с ценами на отдых в Турции в следующем году, порадовались бесплатным визам на Шри-Ланку и следили за странной историей с продажей и аннулированием дешевых билетов «Аэрофлота» на Пхукет. Все главные события недели — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Что будет с ценами на Турцию в следующем году

После беспрецедентного сезона летом-2023, когда цены на отдых в Турции побили на российском рынке все мыслимые и немыслимые рекорды, отрасль больше всего интересует вопрос: а какими будут прайсы следующим летом? От этого зависит, как будет идти продажа самого популярного зарубежного направления.

«Большинство отелей дают контрактные цены на уровне 2023 года, — рассказал генеральный директор Coral Travel Эрджюмент Юналан на пресс-конференции, которая состоялась в рамках премии туроператор Starwaу. — Исключения есть, но их немного».

Он уточнил, что речь идет именно о контрактных ценах, без учета спецпредложений, которыми компенсировалось падение спроса на российском рынке в прошлом сезоне. К росту валютных цен на отели Турции для всех рынков на 10–15% в прошлом году привела высокая инфляция, вызвавшая заметное увеличение расходов отельеров. Однако критичным для покупательной способности российских туристов оказалось не это повышение, а скачок курса рубля.

Стоимость перелета пока также прогнозируется на уровне прошлого года, поделился с журналистами Эрджюмент Юналан. «Если не изменится стоимость топлива», — уточнил он. Больше подробностей узнайте из материала Profi.Travel.

Затянувшееся лето в Турции оттягивает турпоток у Египта

Между тем, сейчас Турция сохраняет первое место по продажам в конце октября, хотя обычно в это время направление начинает уступать Египту, где погода становится более комфортной для купания. Представители туристической розницы отмечают повышение интереса к отдыху в Турции среди своих клиентов, что не характерно для конца ноября. Так, согласно «Индексу горящих путевок» сети МГП, продажи Турции выросли на 5,5%, а Египта — почти на столько же снизились.

Тенденцию на рынке объясняют несколькими причинами: затянувшееся лето на турецких курортах, распродажи от отельеров, которые пытаются выжать максимум из конца сезона, а также туроператоров, которым хочется заполнить последние чартерные рейсы, а кроме того, некоторые опасения относительно поездки в Египет, граничащий с конфликтующими Израилем и палестинскими территориями.

Сейчас недельных отдых в Анталье, в отеле 5*, работающем по системе all inclusive, начинается от 100 тыс. рублей. Аналогичные предложения в Шарм-эль-Шейхе как минимум на несколько десятков рублей дороже. А учитывая все еще теплое море и более высокий сервис, которым славится Турция по сравнению с Египтом, многие туристы делают выбор в пользу анталийского побережья.

Визы на Шри-Ланку для российских туристов стали бесплатными

Есть и хорошие новости: Шри-Ланка начала выдавать бесплатные визы туристам из России. Об этом сообщил глава МИД страны Али Сабри. Сейчас въездные документы оформляют в рамках пилотного проекта, который продлится до 31 марта.

Прежде туристы из России могли получить визу по прилете, заплатив 60 долларов, или же оформив ее через интернет — это обходилось чуть дешевле, в 50 долларов. При этом электронную визу можно было оплатить только картой зарубежного банка или UnionPay.

Таким образом, бесплатные визы сильно упростят и в целом сделают отдых для российских туристов экономичнее. 20 тысяч рублей за визы для семьи из четырех человек — не так уже мало, отмечают на рынке.

По словам туроператоров, на одном только известии о появлении бесплатных виз интерес к направлению заметно вырос. Конечно, говорить о многократном росте продаж не приходится, но все же визовые послабления наверняка повысят популярность направления на российском рынке.

Пассажиры готовят коллективный иск к «Аэрофлоту»

В телеграм-каналах, посвященных вопиющей ситуации с «Аэрофлотом», который сначала позволил забронировать дешевые билеты на Пхукет пассажирам из Екатеринбурга, а потом автоматически аннулировал их, начали готовить коллективный иск к нацперевозчику. Свердловская транспортная прокуратура заявила, что проведет проверку по факту продажи билетов и даст свою оценку ситуации.

По мнению юристов, действия авиаперевозчика действительно можно оспорить. Как минимум потому, что в выпущенном на прошлой неделе обзоре судебной практики, выпущенном Верховным судом РФ, содержится четкое разъяснение подобных случаев: предложение о продаже товара с указанной ценой, размещенное на сайте продавца, является публичной офертой, а после сообщения потребителя о намерении заключить договор на условиях публичной оферты продавец не вправе в одностороннем порядке изменить объявленную цену.

Юристы добавляют, что коллективные иски, скорее всего, будут сформированы двумя группами: одна будет требовать перевезти пассажиров за оплаченную стоимость, но с другими датами, вторая — возместить разницу между суммой возврата за купленные изначально билеты и ценой новых, которая в несколько раз выше. Кроме того, часть пассажиров планирует предъявить нацперевозчику требования компенсировать убытки за оплаченные стыковочные рейсы и аренду жилья.

Больше важных новостей турбизнеса:

  • ✎ IFly предложили выкупить свои самолеты у государства
  • ✎ Штрафы за воинский учет повышены: что нужно знать туркомпаниям
  • ✎ Турция планирует увеличивать не количество туристов, а доходы
  • ✎ Как меняется путь клиента при выборе отеля
  • ✎ Что выбрали российские туристы на ноябрьские праздники?