Ужесточение условий к классифицирующим организациям способно свести их количество к катастрофическому минимуму. А значит отели рискуют лишиться подтвержденных “звезд”
Проблема “классификации на бумаге”, без фактического посещения средства размещения и реальной, качественной проверки, соответствует ли оно требованиям для получения запрошенной категории, муссируется очень давно. Но власти бросаются из крайности в крайность: Министерство экономического развития и Российская ассоциация по аккредитации представили новый перечень условий для аккредитации фирм, занимающиеся классификацией гостиниц. Причем, как говорится, “несопоставимый с жизнью”.
В проект еще можно внести изменения, поскольку сейчас он – на рассмотрении в аналитическом центре при правительстве. Новые правила будут касаться организаций, которые классифицируют гостиницы, пляжи и горнолыжные трассы. Предполагаемая дата утверждения – 1 сентября 2024 года, уточняет “Ъ”.
Требования-то хороши, но маловыполнимы: наличие высшего образования именно в сфере туризма у сотрудников таких компаний и наличии не менее пяти специалистов с опытом работы свыше двух лет в гостиничной отрасли. А в ныне работающих двух сотнях классифицирующих компаний таким требованиям очень мало кто соответствует.
И, например, региональное объединение “Алтайское гостеприимство” беспокоится, что с рынка может уйти 98% профильных игроков. Что приведет, по сути, к монополизации всей отрасли, ухудшению качества работы этих “одобренных” фирм – которым придется разрываться между объектами – и, соответственно, к увеличению тарифов на их услуги. “Алтайское гостеприимство” в качестве решения вопроса советуют снизить требования: в частности, , официальной монополизации отрасли и повышении цен. Для предотвращения негативных последствий, они предлагают сократить количество специалистов с двухлетним опытом работы до одного-трех человек, и как-то скорректировать требование к “поголовному” в/о.
Аккредитованные организации Краснодарского края тоже уже сообщают о “бегстве” с рынка региональных компаний подобного профиля, вытесняемых столичными компаниями. Что, по их мнению, весьма негативно скажется на средствах размещения Крыма, Кубани и Ставрополья.
При этом заместитель руководителя Росаккредитации Александр Соловьев признал, что подобные жалобы от профильных объединений на местах были. Однако напомнил, что новые правила разрабатывались год, “…причем большинство замечаний бизнеса были учтены”. Отсутствие выезда на объекты объясняют – опять же, со ссылкой на итоги опроса игроков рынка – тем, что 74% неклассифицированных гостиниц проходят проверку без выезда специалистов классификационной компании за счет небольшого числа требований к оснащению, и возможностью ссылаться на “самопроверку” – чек-лист, с фото- и видео-материалами.
Тем не менее Росаккредитация озаботилась формированием специального реестра “доверенных” экспертов, которые должны будут соответствовать определенным требованиям и нести личную ответственность за свои вердикты касательно гостиниц.