Что изменится для туристов и турбизнеса?
В срок до 1 сентября в России должна быть создана единая цифровая платформа в сфере туризма. Соответствующий пункт содержится в опубликованном на сайте Кремля перечне поручений президента правительству по итогам мартовского совещания по вопросам создания федеральных круглогодичных курортов.
В частности, должны быть организованы «сбор, хранение, обработка и передача данных об объектах показа, гостиницах и иных средствах размещения, объектах общественного питания, работе экскурсоводов, гидов-переводчиков и инструкторов-проводников, транспортно-логистических услугах». А упоминание «сбора персональных данных, полученных от АО “Национальная система платежных карт” в результате осуществления гражданами платежей в безналичной форме», явно говорит о том, что речь идет не просто о «витрине» туруслуг, а о продающей онлайн-платформе, на которой можно расплатиться картами «Мир».
Пожалуй, ключевой вопрос – какая необходимость создания такого национального аналога booking.com? Ведь в стране нет недостатка ни в онлайн-агрегаторах туруслуг, ни в туроператорах и турагентах, работающих на внутреннем рынке. Эксперт, близкий к структурам федеральной власти, полагает, что бенефициара как такового у этого проекта нет. Он обращает внимание на тот факт, что нацпроект, до недавних пор носивший название «Туризм и индустрия гостеприимства», переименован в «Туризм и гостеприимство». Это говорит о том, что акцент в государственной политике перенесен с коммерческой составляющей на социальную. Можно предположить, что и целью создания единой цифровой платформы в сфере туризма поставлено обеспечить большую доступность и удобство бронирования отдыха в стране для граждан. Другое дело – способен ли такой агрегатор решить подобную задачу. «Проект может быть востребован, если в нем реализуют, например, продажу туруслуг льготным категориям населения – с возвратом части оплаченных денег в виде кешбэка и т. п. Но он точно не заменит все многообразие предложений на туррынке от частных туркомпаний», – полагает специалист.
Кстати, среди контента, которым предполагается наполнить онлайн-платформу, не упоминаются готовые туры по России. На ней предусмотрены только отдельные услуги – размещение в гостиницах, трансферы, перевозка, и т. д., которые прямые клиенты должны бронировать самостоятельно. Поэтому сервис, скорее, дополнит существующее на рынке предложение, но вряд ли оставит не у дел туроператоров по внутреннему туризму и турагентов.
Руководитель одной из туроператорских компаний в комментарии порталу TourDom.ru обратил внимание на жесткие сроки, отведенные на реализацию проекта, – всего 3 месяца. «Как показывает практика, за такое время невозможно даже подготовить техническое задание для программистов. Работа над “Электронной путевкой” заняла 2 года, а здесь речь идет о гораздо более сложной задаче. Вряд ли ее удастся решить к заявленным датам», – считает эксперт. Он не исключает, что на первом этапе лишь расширят функционал уже существующего портала Russia.Travel – проекта, с которым сотрудничает ООО «Турмашина» – структура предпринимателя Игоря Ротенберга, в свое время претендовавшая на создание глобального турагрегатора уровня booking.com.
01.06.2024: