Несмотря на то что авиакомпания уже вернула пассажирам деньги за перелет
Туристы приобрели у туроператора авиабилеты на Мальдивы, но из-за начавшейся СВО не смогли по ним вернуться домой. Отдыхающим пришлось оформлять новый перелет, а затем в России требовать компенсации в суде за понесенные убытки.
В частности, семья из Брянска забронировала и оплатила авиабилеты на рейсы «Аэрофлота» в обе стороны, а также наземное обслуживание в ООО «Корал Тревел» через местного турагента. Вследствие специальной военной операции на Украине и введенных в отношении РФ санкций авиакомпания не смогла отправить самолеты в Мале и вывезти клиентов.
По словам истца, туроператор никак не содействовал возвращению туристов на родину. В свою очередь, сотрудники агентства предложили единственный оптимальный вариант: рейс в Санкт-Петербург через Дубай. За двоих взрослых и одного ребенка россиянам пришлось отдать 526 тыс. руб. При этом стоимость неиспользованных билетов «Аэрофлота» из Мале в РФ составляла 80 255 руб.
Отдыхающие просили взыскать с ООО «Корал Тревел» компенсацию за забронированный изначально перелет нацпера, за вновь приобретенные места на рейсе, моральный вред, штраф и расходы на своего представителя. Турагентство выступало в суде третьим лицом и предоставило договор, согласно которому поставщиком турпродукта является туроператор.
Интересно то, что также имеющий статус третьего лица «Аэрофлот» заявил, что уже вернул истцу деньги за неиспользованный сегмент авиабилетов, то есть перелет с островов в Россию. Coral Travel посчитал, что надлежащим ответчиком является авиакомпания и по этой причине просил в иске отказать.
Тем не менее суд встал на сторону туристов и постановил взыскать с туроператора стоимость оформленных изначально билетов в размере 80 255 руб., а также разницу в цене с перелетом через ОАЭ в Санкт-Петербург – 445 744 руб. Остальные требования удовлетворены не были.
Туроператор попытался обжаловать решение суда, но безуспешно. Инстанция посчитала, что отношения между компанией и перевозчиком должны рассматриваться в рамках их экономической деятельности и с правами истца не связаны. Решение суда вступило в законную силу.