Такое мнение высказали эксперты Российского союза туриндустрии (РСТ). Процитируем сообщение пресс-службы организации:

«В настоящий момент в России работает 218 аккредитованных организаций, которые присваивают гостиницам звезды, и 21 383 средства размещения имеют статус классифицированных гостиниц согласно Федеральному реестру. На практике не все гостиницы проходят обязательную классификацию, а штрафные санкции по суду применялись к нарушителям лишь дважды. Присвоенные звезды не всегда соответствуют реальному уровню инфраструктуры и сервиса, которые предлагаются туристам. Об этом свидетельствуют многочисленные жалобы, регулярно поступавшие сначала в Ростуризм (в прошлом году их было около 200), а теперь – в Минэкономразвития и другие инстанции».

Вопрос о текущей ситуации с классификацией отелей и способах ее совершенствования рассматривался на заседании Комиссии по туриндустрии Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП). В этом мероприятии приняли участия депутаты, сотрудники министерства экономического развития, Росаккредитации, участники Российской гостиничной ассоциации (РГА), а также представители ведущих туроператоров.

Эксперты сошлись во мнении, что классификация коллективных средств размещения является важным инструментов, который позволяет информировать путешественников о качестве инфраструктуры гостиниц, регулировать уровень обслуживания. Тем не менее, этот инструмент нуждается в реформировании.

На заседании высказывались предложения о проверке наличия у отелей свидетельств о прохождении классификации, повышение ответственности экспертов и организаций, которые проводят присвоение категорий средствам размещения. Также необходимо доработать реестр объектов, прошедших классификацию, чтобы он стал более удобным как для путешественников, так и для бизнеса.

В РСТ считают целесообразным проводить реформу системы классификации в несколько этапов, так как для этого потребуется вносит значительные изменения в действующую нормативно-правовую базу.