Речь идет только о зарубежных турах
Правительство утвердило постановление, по которому мобилизованные, контрактники и добровольцы, присоединившиеся к ВС РФ после 24 февраля 2022 года, а также их семьи смогут вернуть деньги за несостоявшиеся зарубежные туры. Об этом пишет Интерфакс со ссылкой на документ, но сам он на сайте правительства пока не опубликован.
Предполагается, что для получения оплаченной суммы надо подать турагенту заявление о расторжении договора. Необязательно это должен делать сам мобилизованный, обратиться с просьбой о возврате может и его семья в течение 3 лет со дня подписания. Деньги должны вернуть не позднее чем через 10 дней. Речь идет только о зарубежных турах, купленных с 1 сентября 2021 года. Всю сумму турист может получить или за счет собственных средств компании, или из фонда персональной ответственности туроператора (ФПО) в ассоциации «Турпомощь».
Закон о полном возврате средств мобилизованным туристам принят еще в мае. Поэтому можно только предположить, что в новом документе речь идет об изменении правил выплат из ФПО, которые по закону утверждаются правительством.
Вероятно, постановление понадобилось для того, чтобы предусмотреть еще один вариант возврата средств, в случае, если у туроператора не будет для этого возможности. Дело в том, что процедура распечатывания фонда довольно сложная и сделать это можно в определенных случаях. Согласно ранее утвержденным правилам – в ситуации, когда туроператор не в состоянии исполнить обязательства по всем договорам.
Кроме того, по закону распечатать ФПО возможно, если иностранное государство приняло решение об ограничении въезда туристов или если в стране возникли обстоятельства, свидетельствующие об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов. Теперь же власти расширили возможности фонда.
Ранее предложение задействовать ФПО для выплат мобилизованным вызывало горячие споры. Во-первых, у призывников и так не было проблем с возвращением средств. Оглядываясь на опыт частичной мобилизации, таких клиентов у туроператоров немного и большинство из них предпочло добровольно вернуть средства тем, кого призвали. Во-вторых, большинство туроператоров использует ФПО в качестве финансовой гарантии. По закону после распечатывания фонда компании обязаны пополнить его либо им грозит исключение из федерального реестра. Именно поэтому из ФПО не получилось выплачивать компенсации за несостоявшиеся пандемийные туры. Такой возможностью заинтересовались 40 компаний, но довели процедуру до конца лишь четыре.
04.10.2023: