Количество туристов, пострадавших от прекращения деятельности московского турагентства «Джулия Трэвел», продолжает расти. Обратившиеся в АТОР туристы рассказывают, что в начале августа компания обещала вернуть туристам деньги, но выплаты так и не произвела.
Напомним, что жалобы на невыполнение московским турагентством «Джулия Трэвел» своих обязательств начали поступать с конца июля. По данным Ростуризма, в правоохранительные органы уже передано более 50 заявлений от туристов, однако количество пострадавших продолжает расти.
«26 июля я купила тур у «Джулия Трэвел». Турпакет стоил 50 тысяч рублей. Я заплатила 20 тысяч, а остальные деньги должна была внести 6 августа. В начале августа я начала звонить в агентство, чтобы договориться о встрече (для прохода в офис нужен пропуск), но трубку никто не брал. Наконец, 6 августа на мой звонок ответила менеджер Анастасия Невейкина. Она сказала, что агентство не сможет выполнить свои обязательства, поэтому мне нужно написать заявление на возврат денежных средств», – рассказала одна из пострадавших туристок.
Заявление было составлено и подано в агентство, в качестве отметки, подтверждающей его получение, на нем была поставлена печать «Джулии Трэвел». Но на этом все и закончилось: в офисе «Джулии» туристку только «кормили» обещаниями, возвращать деньги за тур, вероятно, никто и не собирался. Договор о реализации турпродукта был составлен от имени гендиректора «Джулии Трэвел» – Юлии Молчановой. Туристке удалось узнать номер мобильного телефона г-жи Молчановой и она попыталась решить вопрос с возвратом денег с ней лично. «Сначала она просто грубила мне. Она сказала, что уже полгода не имеет никакого отношения к компании, поэтому не понимает, что от нее всем нужно. Потом ее ответы стали более содержательными. Она даже пообещала, что агентство вернет всем пострадавшим денежные средства за нереализованные туры. Однако за дополнительной информацией она рекомендовала обращаться в ГУВД», – рассказывает собеседница Вестника АТОР.
Некоторые из туристов действительно получили деньги от «Джулии» – на банковскую карту и всего 10% от внесенных сумм. Они предполагают, что руководители агентства применяют тактику «затягивания»: показывают полиции платежки на 10-20%, доказывая, что начали выплаты. Когда шумиха уляжется, о туристах можно будет забыть. Да и сами туристы уже не будут так настойчивы.
Подробности у источника.
Мой блог находят по следующим фразам