За ненадлежащий сервис на крупные суммы оштрафованы несколько турецких отелей. Один отель лишился лицензии до устранения недостатков. Такие меры стали ответом турецких властей на беспокойство российской стороны.

В 2012 году многие отели превысили количество гостей, что не соответствовало норме данных отелей. От этого пострадали российские туристы. В городе Анталья 18-20 апреля было проведено заседание, на котором обсуждались безопасность и качество отдыха россиян. В этом отношении уже много сделано турецкой стороной, например, Турция старается обеспечить безопасную перевозку туристов автобусами. Большое внимание уделяется реконструкции существующих автодорог. Большинство дорог имеют по полосе в одну сторону, что приводит к дополнительному риску ДТП. В настоящее время реконструируются и строятся новые магистрали с улучшенным покрытием, имеющие две полосы в одном направлении и разделитель встречных потоков. Это значительно улучшит дорожную ситуацию. Кроме того, строятся инженерные устройства безопасности. Для водителей туристских автобусов проводятся регулярные тренинги. Как проинформировала турецкая сторона уже проведено 34 семинара, где участвовали 328 водителей. Также стала известна информация о законодательной инициативе Министерства культуры и туризма Турции об обязательной сертификации водителей туристских автобусов. Еще очень важный пункт был внесен в протокол заседания – согласие сторон продолжать разработку механизма медицинского страхования туристов, который бы отвечал современным стандартам. В июне 2011 года, с начала приема туристов государственными клиниками Турции, стоимость лечения в них возросла на 40%. По этой причине часто страховой суммы не хватает на оплату лечения. Также возникает озабоченность, когда бесплатная медицинская помощь не оказывается, если страховка не действует или ее не хватает. Часто страховка не покрывает расходы, например, если вдруг обострились хронические заболевания. Здесь показательно согласие турецкой стороны о внесении данного пункта в итоговый протокол Межправкомиссии. По данным Росстата, в прошедшем году 3 млн.335 тысяч россиян посетили Турцию, что на 2,3% больше по сравнению с 2011 годом. Турецкие партнеры отмечают, что по величине въезда в страну иностранцев это 2-ой показатель после Германии.