Набирает обороты история, произошедшая с туристами, которые хотели воспользоваться услугами турагентства «Лубянка Тревел» при посредничестве купонного сайта «Групон». Для разбирательства 10 человек пришли 31 мая в офис турагентства. Им турфирма не вернула деньги за несостоявшийся отдых. Но результатов общение с руководством турагентства «Лубянки» не дало никаких. Люди решили написать совместные заявления в УБЭП и налоговую инспекцию. В тоже время представители «Групона» решили заступиться за «Лубянку». Они рассказали, что работают с турфирмой больше года, и сбоев в работе не было, всегда хорошо относились к клиентам. По поводу претензий одной из туристок они объяснили, что туристке задержали в консульстве выдачу визы. Турфирма по правилам может не возвращать деньги, но вернет их. Однако пострадавшая говорит, что документы из консульства туроператору пришли во время, а не было оплаты от «Лубянки». По такой причине договор с агентством расторг «Пегас Туристик». Александр Байбородин руководитель юридического отдела «Персона Грата» заметил, что пострадавшие имеют шансы выиграть иск против «Лубянки», и обязать компанию вернуть деньги за туры, выплатить компенсацию за моральный ущерб. А еще он сказал, что в пользу туристов, может дополнительно, взыскан 50% штраф за неудовлетворение требований потребителя в до судебном порядке. И обращаться надо в районный суд, он применяет аресты счетов, правда, если на счете есть деньги. Вопрос ответственности «Групона» довольно сложный. Он действует от имени турфирмы, то есть является его представителем и ни за что не отвечает. Точно можно будет сказать после изучения комплекса документов, в том числе договора «Групона» с «Лубянкой».